{"id":4946,"date":"2026-01-08T22:13:48","date_gmt":"2026-01-08T22:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/solivexa.com\/?page_id=4946"},"modified":"2026-03-09T16:29:25","modified_gmt":"2026-03-09T16:29:25","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solivexa.com\/es\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<section style=\"max-width: 980px; margin: 0 auto; padding: 40px 16px; line-height: 1.75;\">\n  <h1>Devoluciones y reembolsos<\/h1>\n  <p style=\"color:#555;\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 9 de enero de 2026<\/p>\n\n  <p>\n    En <strong>Solivexa<\/strong>, la satisfacci\u00f3n del cliente es importante para nosotros.\nSi no est\u00e1 completamente satisfecho con su compra, consulte nuestra pol\u00edtica de devoluciones a continuaci\u00f3n.\n  <\/p>\n\n  <h2>Elegibilidad de devoluciones<\/h2>\n  <ul>\n    <li>Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben presentarse dentro de <strong>30 d\u00edas<\/strong> de recibir tu pedido.<\/li>\n    <li>Los art\u00edculos deben estar sin usar, en su estado original y devueltos con el empaque original.<\/li>\n    <li>Se requiere comprobante de compra (n\u00famero de pedido).<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>Art\u00edculos no retornables<\/h2>\n  <ul>\n    <li>Art\u00edculos en liquidaci\u00f3n o venta final<\/li>\n    <li>Tarjetas de regalo<\/li>\n    <li>Art\u00edculos da\u00f1ados por mal uso o desgaste normal<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n  <ol>\n    <li>Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:support@solivexa.com\">support@solivexa.com<\/a><\/li>\n    <li>Incluye tu n\u00famero de orden y motivo de devoluci\u00f3n<\/li>\n    <li>Nuestro equipo responder\u00e1 con las instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/li>\n  <\/ol>\n\n  <h2>Env\u00edo de devoluci\u00f3n<\/h2>\n  <p>\n    Los costos de env\u00edo de devoluci\u00f3n son responsabilidad del cliente, a menos que el art\u00edculo sea defectuoso o incorrecto debido a un error nuestro. Recomendamos utilizar un m\u00e9todo de env\u00edo con seguimiento.\n  <\/p>\n\n  <h2>Reembolsos<\/h2>\n  <p>\n    Una vez recibido e inspeccionado su art\u00edculo devuelto, los reembolsos aprobados se emitir\u00e1n al m\u00e9todo de pago original dentro de <strong>5\u201310 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.El tiempo de procesamiento puede variar seg\u00fan tu banco o proveedor de pago.\n  <\/p>\n\n  <h2>Art\u00edculos da\u00f1ados o incorrectos<\/h2>\n  <p>\n    Si su pedido llega da\u00f1ado o incorrecto, por favor cont\u00e1ctenos dentro de <strong>7 d\u00edas<\/strong>\n    de entrega con fotos. Resolveremos el problema lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.\n  <\/p>\n\n  <h2>Contacto<\/h2>\n  <p>\n    Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:support@solivexa.com\">support@solivexa.com<\/a><br>\n    Marca: <strong>Solivexa<\/strong>\n  <\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4946","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/solivexa.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4946","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/solivexa.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/solivexa.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/solivexa.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/solivexa.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4946"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/solivexa.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4946\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5916,"href":"https:\/\/solivexa.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4946\/revisions\/5916"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/solivexa.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4946"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}